Bewertet wurden zentrale Leistungsdimensionen wie Sicherheit, Stabilität und Verfügbarkeit der IT-Dienste, die Einhaltung vereinbarter Termine und Service-Level-Agreements, Reaktionszeiten und Verfügbarkeiten eines 24×7 Service Desks sowie die Beratungskompetenz der IT-Dienstleister. Das Gesamtergebnis unterstreicht, dass die VALLEY IT GROUP in diesen für Kunden entscheidenden Bereichen überzeugt hat.
Die Kundenzufriedenheitsstudie wurde von ChannelPartner und COMPUTERWOCHE durchgeführt und vom Marktforschungsinstitut iSCM Institut fachlich begleitet. An der aktuellen Erhebung beteiligten sich 2.270 IT-Entscheider. Insgesamt nahmen rund 900 IT-Dienstleister teil, 76 qualifizierten sich für die Endausscheidung.
Die Preisverleihung fand am 22. Januar 2026 im G.O.P. Varieté-Theater München statt. Für die VALLEY IT GROUP nahm Alexander Maintok, verantwortlich für das operative Geschäft der Unternehmensgruppe, die Auszeichnung entgegen. „Diese Ehrung gehört unseren Kundinnen und Kunden ebenso wie den Teams aller Gesellschaften unserer Unternehmensgruppe“, sagt Maintok. „Sie bestätigt unseren konsequenten Kurs: moderne, skalierbare Managed Services mit messbarem Mehrwert – vom Mittelstand bis zum Konzern, lokal verankert und international lieferfähig.“ Maintok weiter: „Exzellente Kundenerlebnisse sind kein Zufall. Wir investieren gezielt in unsere Mitarbeitenden, in Servicequalität und in ein starkes Ökosystem. Das zahlt direkt auf Verlässlichkeit, Sicherheit und Effizienz bei unseren Kunden ein.“
