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Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und an Lösungen zu arbeiten? Du gibst erst auf, wenn das Problem behoben ist? Dann werde Teil unseres Supports!

Deine Verantwortung

  • Annahme bzw. Aufnahme von Störungen/Problemen im IT-Betrieb unserer Kunden (Windows)
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
  • Weiterleitung der Tickets an den nachgelagerten Supportbereich
  • Dokumentation aller Vorkommnisse im Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Planung und Gestaltung bestehender und neuer Services
  • Bei Vorkenntnissen: Fehleranalyse und Behebung der eingegangenen Störungen sowie proaktives Reagieren auf Systemstörungen

Dein Profil

  • Deine Begeisterung für IT ist unsere gemeinsame Grundlage
  • Du kannst Deinen Kunden das Gefühl des Kümmerns vermitteln
  • Du hast eine IT-Ausbildung, vergleichbare Berufserfahrung oder überzeugst uns von Deinem Talent!
  • Du kannst bestenfalls erste Berufserfahrungen im Service Desk/Support vorweisen
  • Du kannst hervorragend kommunizieren, bist selbstständig, kannst eigenverantwortlich arbeiten und bist außerdem ein Teamplayer (m/w/d)
  • Du hast Spaß an der Technik und bist nahezu aktuell aufgestellt

Das wartet auf Dich

  • Ein Team, viele Experten und ein kollegiales Miteinander, in dem diskutiert, entwickelt und gelacht wird
  • Die Gelegenheit mit uns Erfolge zu feiern (regelmäßige Events)
  • Ein attraktives Gehaltspaket, familienfreundliche Arbeitszeiten (inkl. Mobiles Arbeiten) sowie weitere Benefits
  • Open-Door-Kultur, flache Hierarchien und viel Gestaltungsspielraum in einer entspannten Arbeitsatmosphäre
  • Regelmäßige Schulungen sowie Weiterbildungsangebote
  • Ein zentral gelegener Standort mit vielen Möglichkeiten
  • Eine Eventhalle mit Dart, Kicker, Tischtennis und Playstation auf Leinwand

Du möchtest Dich auf die Stelle als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bewerben? Fülle einfach das Formular aus!

Bewirb Dich!

Nutze deine Chance und entdecke neue Perspektiven: Sei dabei und werde Teil unseres Teams!

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Als IT-Full Serviceanbieter unterstützen wir Sie bei der Beratung, Konzeption, Implementierung und dem Betrieb von skalierbaren und hochverfügbaren Rechenzentrumslösungen.

Seit unserer Gründung 1995 ist unser Team auf über 85 hervorragend ausgebildete Experten angewachsen, die für unsere Kunden maßgeschneiderte, innovative IT-Lösungen entwickeln.

Hierzu zählen die Bereiche Netzwerktechnik, Server, Storage- und Backupsysteme, Server- und Desktopvirtualisierung und Cyber-Securitylösungen.

Diese private Business Cloud Lösungen bieten wir aus unseren ISO-27001 zertifizierten TÜV-Level 3 Rechenzentren in Berlin und Frankfurt am Main an und kombinieren Sie mit zahlreichen Public-Cloud Lösungen, zu einer Multi-Cloud Strategie.

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