Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Du hast Freude daran, Menschen zu helfen und an Lösungen zu arbeiten? Du gibst erst auf, wenn das Problem behoben ist? Dann werde Teil unseres Supports!

Standort: Berlin

Eintritt: ab sofort

Beschäftigungsart: Vollzeit

Deine Verantwortung

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen über Ticket-System, Telefon und E-Mail
Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld (1st- und 2nd-Level-Support)
Unterstützung der Anwender bei IT-relevanten Fragestellungen
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Endgeräten und Standardsoftware
Weiterleitung komplexerer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
Sicherstellung der vereinbarten Service- und Reaktionszeiten
Gelegentliche Einsätze bei unseren Kunden vor Ort

Dein Profil

Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support / ServiceDesk von Vorteil
Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Standardsoftware
Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches, verbindliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

Eine verantwortungsvolle Position in einem wachsenden IT-Unternehmen
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache
30 Tage Urlaub
JobRad-Leasing
Bezuschussung des Deutschlandtickets
Regelmäßige Teamevents
Attraktive Vergütung
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Ein kollegiales Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Bewirb Dich!

Du möchtest Dich auf die Stelle "Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)" bewerben? Fülle einfach das Formular aus!

Nutze Deine Chance und entdecke neue Perspektiven: Sei dabei und werde Teil unseres Teams!

Als IT-Full-Service-Anbieter unterstützen wir Sie bei der Beratung, Konzeption, Implementierung und dem Betrieb von skalierbaren und hochverfügbaren Rechenzentrumslösungen.

Seit unserer Gründung 1995 ist unser Team auf über 85 hervorragend ausgebildete Experten angewachsen, die für unsere Kunden optimal zugeschnittene, innovative IT-Lösungen entwickeln.

Hierzu zählen die Bereiche Netzwerktechnik, Server, Storage- und Backupsysteme, Server- und Desktopvirtualisierung und Cyber-Securitylösungen.

Diese privaten Business Cloud Lösungen bieten wir aus unseren ISO-27001 zertifizierten TÜV-Level 3 Rechenzentren in Berlin und Frankfurt am Main an und kombinieren Sie mit zahlreichen Public-Cloud Lösungen, zu einer Multi-Cloud Strategie.

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Deine Verantwortung

Dein Profil

Wir bieten

Bewirb Dich!

Jahre

Seit unserer Gründung im Jahr 1995

Teamwachstum

hervorragend ausgebildete Experten

Kontaktieren Sie uns!

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Deine Verantwortung

Dein Profil

Wir bieten

Bewirb Dich!

Jahre

Seit unserer Gründung im Jahr 1995

Teamwachstum

hervorragend ausgebildete Experten

Kontaktieren Sie uns!

Komfortabel und einfach!